Text Mining Suite é um conjunto de ferramentas integradas (suíte) para Text Mining (mineração de textos), ou seja, este software faz a análise qualitativa e quantitativa dos textos. A análise qualitativa descobre do que os textos estão falando e a análise quantitativa descobre o quanto. Assim, por exemplo, pode-se saber do que os clientes estão reclamando e quais os tipos de reclamações mais citadas e mais freqüentes. Fazem parte da suíte, as seguintes ferramentas: |